 |
| Tampak Petugas menerima tamu disampingnya terdapat kota saran atau pengaduan Photo (nal) |
N3,Sarolangun,
Terkait tidak
tersedianya kertas dan pulpen pada Kotak pengaduan (Saran) yang ada dirumah sakit Prof.
DR. H.M. Chatib Quzwain. Diduga sering hilang, hal itu disampaikan oleh
salah seorang karyawan rumah sakit dan masyarakat sekitar.
Dari
informasi yang dihimpun tentang kertas buram (coretan) dan pulpen pada kotak pengaduan
selama ini telah tersedia. Hal itu diungkapkan oleh salah seorang pegawai rumah
sakit yang tidak ingin namanya disebutkan mengatakan, bahwa sudah sejak dahulu pihak
rumah sakit telah menyediakan pulpen dan kertas,
“
Setau saya kertas dan pulpen atau alat tulis sudah sejak dahulu selalu tersedia
pada kotak pengaduan. Kebetulan pada kotak Saran atau pengaduan tertentu saat ada
pemeriksaan tidak ditemukan dan itu tidak semua kotak yang tidak ada kertas dan
penanya buktinya yang kita lihat didepan kantor komite medik,Poli dan beberapa
tempat lainnya masih ada tergantung kertas dan pulpen. Tapi bisa - bisa saja berkemungkinan
hilang atau jatuh maklumlah disini banyak pengunjung yang kita tidak tau dari
mana saja asalnya. Akan tetapi setau saya juga, komplin dari masyarakat
langsung diberitahukan kepada karyawan untuk diteruskan kepada atasan yang
jelas kita menerima pengaduan apa saja terkait pelayanan disini “. Katanya.
Sementara
itu Edi salah seorang keluarga pasien kelas tiga mengatakan, kotak pengaduan tidak begitu
berarti baginya karena apabila ada komplin dia mengatakan sendiri kepada
petugas jaga,
“
Kotak pengaduan itu bagus. Namun secara pribadi saya apabila ada komplin saya
mengadu secara langsung kepada pihak pelayanan rumah sakit. Terkait kertas dan
pulpen tidak tersedia. Bisa saja hilang atau tercecer maklumlah disini tempat berkumpulnya
orang banyak. Intinya kita harus sama
sama menjaga kelestarian rumah sakit kita ini “. Ungkap Edi. (nal)