Pelayanan Badan Perpustakaan & Kearsiapan Harus Ditingkatkan

Nn, Padang -- Reformasi Birokrasi menjadi isu yang aktual dan sangat penting serta menarik untuk dilaksanakan. karena ini berkaitan dengan apa sebenarnya yang hendak dicapai oleh pemerintah . Pemerintah. Pemerintah berkewajiban untuk mengangkat harkat serta martabat dan kesejahteraan rakyatnya. Salah satu upayanya adalah melalui instansi lembaga pemerintah.

Lembaga pemerintah di dalam bekerja harus mempunyai arah, pedoman dan tanggungjawab yang jelas sehingga bisa terukur apa yang telah dikerjakan dan memberikan manfaat yang sebesar-besarnya untuk kepentingan masyarakat luas, salah satu instrumennya berkaitan dengan standar serta operasional prosedur (SOP).

Ini disampaikan oleh  Ir.Lukmanul Hakim, Sekretaris Badan Perpustakan dan Kearsipan Provinsi Sumatera Barat, ketika melaporkan penyelenggaraan Rapat koordinasi Perpustakaan daKearsipan Provinsi dan Kabupaten/Kota se Sumatera Barat, di Hotel Pangeran City, Pagi tadi. Turut hadir pada kesempatan tersebut, Gubernur Sumatera Barat Irwan Prayitno, Kepala Badan Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Sumatera Barat, Ir. Mudrika, dan seluruh Kepala Badan Perpustakaan dan Kearsipan Kab/Kota se Sumatera Barat.

Pada kesempatan tersebut Gubernur Irwan Prayitno juga mengatakan bahwa Rakor ini selayaknya ditujukan untuk pemantapan program -program yang telah direncanakan oleh provinsi serta Kab/Kota. Sinergitas, Koordinasi antara pemerintah Provinsi dan Kab/Kota harus terjalin dengan baik, guna maksimalnya hasil dari semua program yang telah disusun dan direncanakan. Ini bisa dicontohkan dengan pembantuan buku-buku dari pihak provinsi kepada kab/kota dan sebagainya. Sehingga nantinya apabila ada program pencerdasan masyarakat dengan buku-buku yang ada di setiap perpustakaan daerah. Kab/Kota yang kekurangan buku-buku, bisa disuplai dari perpustakaan provinsi.

Lebih lanjut Irwan menyampaikan bahwa harus ada peningkatan kualitas pelayanan di setiap  perpustakaan daerah, baik itu Provinsi maupun Kab/Kota. Dan hal ini harus ditunjang dengan Pelaksanaan SOP yang baik dan benar dari setiap pegawai perpustakaan dan kearsipan. Bagaimana membuat konsumen/masyarakat menilai pelayanan perpustakaan bisa cepat, tepat, serta tanggap . Sehingga mereka bisa nyaman dan menjadikan perpustakaan daerah jadi referensi yang akurat bagi kepentingan mereka. terutama bagi pelajar dan mahasiswa, dimana yang sering membutuhkan buku-buku untuk penunjang kegiatan mereka.

Kreatifitas dalam pelayanan akan menjadi PR besar bagi Badan Perpustakaan dan  Kearsipan. Bagaimana meningkatkan kemampuan para pegawainya dalam melakukan pelayanan, bagaimana membuat konsumen menjadi betah dan nyaman berada di perpustakaan, kemudian meningkatkan jumlah buku-buku yang paling banyak dicari oleh masyarakat. Sehingga nantinya pandangan dari masyarakat bahwa perpustakaan daerah adalah sumber dari informasi masyarakat akan menjadi terwujud. Badan perpustakaan  juga diharapakan bisa kembali membudayakan serta membiasakan masyarakat dengan bacaan. 

Gencarkan lagi setiap program-program, sosialisasikan kepada masyarakat secara rutin, melalui pertemuan, iklan-iklan dan sebagainya. Kemudian hendaknya di Efektifkan lagi peran Bis perpustakaan keliling, apakah dengan rutin mengunjungi sekolah-sekolah, kampus-kampus baik di Kota Padang ataupun di Kab/Kota lainnya, harap Irwan

Dampak dari program-program perpustakaan memang tidak dirasakan langsung oleh masyarakat, namun jangka panjang. karena ini adalah program penunjang program-program pencerdasan masyarakat, sehingga nantinya perwujudan visi dan misi sumatera barat menjadikan masyarakat sumatera barat menjadi masyarakat madani akan terwujud dengan sukses, tutup Irwan. Zardi